Dienstverlening

Uw voorschriften voor tarifering aan KOVAG toevertrouwen
biedt u meer voordelen dan u denkt.

Natuurlijk maken wij de brug naar beroepsverdediging.

Service

• gratis ophaaldienst;
• telefonische contactname om, bij tariferingsproblemen, toch zoveel mogelijk voorschriften onmiddellijk te kunnen indienen;
• bij weigeringen door de mutualiteiten proberen wij een maximum aantal gevallen zelf op te lossen zonder u daarbij “lastig te vallen”;
• ook niet-geregistreerde geneesmiddelen en bandagisterie kunnen via onze dienst ingediend worden bij de mutualiteiten;

Garanties

• u kan uw tariferingsgegevens beveiligd (versleuteld) doorsturen, via het internet, naar onze afzonderlijke server;
• verzekering van uw voorschriften (door onze polis) tegen verlies, diefstal, brand en waterschade, zowel in de officina als in uw privé-woning, tijdens het transport en op onze dienst;
• verzekering tegen het verlies van tariferingsgegevens bij falen van uw computer (disk-crash, brand, …), voor zover u dagelijks een back-up neemt;
• stipte uitvoering van de uitbetalingen, waarbij rekening gehouden wordt met weekends (= vervroegde uitbetaling);
• mogelijkheid tot extra nazicht indien u overstapt naar een andere software of indien u twijfel heeft over de volledigheid van uw tariferingsbestand.

Informatie

• twee apothekers-hoofdtarifeerders, ter beschikking voor het beantwoorden van uw vragen rond terugbetaling, attesten, verzekerbaarheid patiënten, magistrale bereidingen, bandagisterie, …
• duidelijke maandafrekeningen met gedetailleerd verslag over de verwerking van uw tariferingsbestand en de opvolging van Farmanet;
• periodieke statistieken, zodat u zich kan situeren tegenover de gemiddelde apotheek;
• maandelijkse tariferingsberichten of zelfs tussentijdse dringende berichten, om u op de hoogte te brengen van recente wijzigingen; deze kan u tevens op de website www.kovag.be raadplegen met behulp van een zoekrobot.